안녕하세요
혹시 성인발달장애인 대상으로 프로그램을 헤보고 싶은데 금액 및 인원 조정을 할 수 있을까요?
안녕하세요 고객님, 문의주셔서 감사합니다.
자세한 상담을 위해 아래 연락처로 전화주시면 성심껏 상담드리겠습니다.
감사하겠습니다^^
010-2939-1508
휴가를 앞두고 신청하려다 낭패볼뻔했습니다 최소한 프로그램 유무는 확인하고 상품을 올리셔야지 이건 뭐 관리도 안되고 이런 엉망사이트를 농협에서 운영하는줄 신뢰하고 보는데 신청해보고 알았습니다 엉망이네요 제공하는 업체가 많으면 최소한 안내라도 해야지 죄송합니다 안돼요 전달받기까지 이에저래 돌려서 답변받는데 반나절 걸렸습니다 다른상품도 의문이네요 이거 왜 운영해요 화가나서 여기다 주저리 써보는데 이런걸 말할때도 없네요
안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드리고 실망을 안겨드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 문의해주신 내용을 확인한 결과, 해당 상품은 현재 운영이 종료된 상품이었으나 플랫폼에는 계속 노출되고 있었으며, 이 과정에서 할인 표시에도 시스템 오류가 함께 발생하여 혼란을 드린 것으로 확인되었습니다. 또한 정확한 안내를 드리기까지 시간이 소요된 점에 대해서도 죄송하다는 말씀을 드립니다.
당사는 정기적으로 입점업체를 대상으로 상품 운영 여부와 정보를 최신 상태로 유지할 수 있도록 현행화를 요청하고 있으며, 운영이 종료된 상품은 삭제 또는 수정해 주시도록 지속적으로 안내하고 있습니다. 다만 이번 건은 업체의 정보 공유가 제때 이루어지지 않아 운영 종료 정보가 플랫폼에 반영되지 못했고, 여기에 시스템 오류까지 겹치면서 고객님께 큰 불편을 드리게 되었습니다.
현재 해당 사항은 확인 후 필요한 조치를 완료하였으며, 앞으로는 입점업체와의 정보 공유 및 상품 관리 절차를 더욱 꼼꼼히 점검하여 이와 같은 사례가 재발하지 않도록 노력하겠습니다.
휴가를 앞두고 이용을 계획하셨을텐데 불편과 번거로움을 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다. 보내주신 의견은 서비스 개선에 적극 반영하여 더욱 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
주중 보리빵체험을 신청하려는데 할인대상프로그램인데 할인된 가격이 아니라 원래가격으로만 결제가 됩니다
안녕하세요 고객님, 시스템상 오류인지 확인 후 빠른 시간 내에 다시 연락드리도록 하겠습니다. 불편드려 죄송합니다.
52%할인해서 체험비가 만원인데 예약하기하면 계속 21,000원으로 뜹니다
회사 직원 워크숍 프로그램 문의드립니다.
일정은 2박 3일, 날짜는 10월중 진행원합니다.
비행기 타고가는 견적/ 배를 타고 들어가는 견적 두가지 견적문의드리며,
전주에서 공항 or 배 타는 곳 까지 이동할 버스 견적도 함께 부탁드립니다.
5월30일 4인으로 예약하였는데 참석을 하지못할것같아 결제 취소요청드립니다.
안녕하세요? NH여행입니다^^
요청해주신 5/30(토) 4인 체험권 취소가 완료되었습니다.
이용에 참고 부탁드리며, 감사합니다^^
체험해보고싶어요
환불금액 내역 확인 요청합니다
안녕하세요, NH여행입니다^^
고객님의 결제금액은 69,900원이며, 환불 규정에 따라 환불 예정 금액은 55,920원으로 확인되었습니다.
이용에 참고 부탁드리며, 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다^^
5월 다 마감됐나요?
안녕하세요 NH여행입니다. 판매 페이지에 조회되는 상품이 없을 시 매진이며, 판매 종료 전 취소표 발생 시 구매 가능하신 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다^^
8세이하면부모랑같이탈수있나요..?
3인가족인데 1매 구매 페이지들어가니 성인 1, 유아1 선택(최대2명선택된다하고요)하니 49900*2가격이 뜹니다.
이게 맞는걸까요?
3인 구성 한가족에에 49900원 아닌가요?
안녕하세요? NH여행입니다. 해당 프로그램의 티켓 구매는 [가족형 패키지권]으로 3인권(49,900원) 1장을 구매해주시면 3명이서 체험이 가능하며, 4인권 구매의 경우 4인이 함께 체험이 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요^^
제가 가려고 하는 날짜엔 4인권만 남아있어요. 3인가족이라 3인권만 필요해서요ㅠ 방법이 없을까요?
안녕하세요 NH여행입니다. 02-2224-5339로 문의 전화 주시면 도움드리겠습니다. 감사합니다 ^^ (문의가능시간: 평일 09:00~18:00)